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服務(wù)中心
售后服務(wù)

service 售后服務(wù)

      我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運(yùn)。我方擬抽調(diào)技術(shù)骨干與服務(wù)專(zhuān)家組成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)工作小組，直接進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展全面的售前、售中與售后服務(wù)工作。在投標(biāo)階段提供包括服務(wù)人員月數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表。如果此人月數(shù)不能滿足工程需要，我方追加人月數(shù)，且不發(fā)生費(fèi)用。

      我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員具有下列資質(zhì)：遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度。有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位。了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。我方向招標(biāo)方提供服務(wù)人員情況表（不限于表格中人員），我方可更換不合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員 1.3我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

      為使合同設(shè)備能正常安裝和運(yùn)行，我方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。我方在合同簽訂后向招標(biāo)方提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)維修人員和運(yùn)行操作人員。我方為招標(biāo)方的待培訓(xùn)人員提供必須的技術(shù)資料。

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